Informace o okamžitém zpřístupnění FIT programu a ztrátě práva na odstoupení od smlouvy

Vážená zákaznice, vážený zákazníku,

rádi bychom vás srozumitelně informovali o tom, jak funguje právo na odstoupení od smlouvy při nákupu našich on-line FIT programů a digitálního obsahu.

1. Běžné právo na odstoupení od smlouvy
   
   Podle občanského zákoníku má spotřebitel při nákupu přes internet běžně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
   
   
2. Výjimka u digitálního obsahu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku)
   
   Zákon stanovuje výjimku z tohoto pravidla. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů zaniká u dodání digitálního obsahu (on-line videa, PDF materiály, e-knihy, digitální kurzy), pokud:
   
   
   1. Digitální obsah je dodán / zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty, a
      
      
   2. Zákazník k tomuto okamžitému dodání udělil předchozí výslovný souhlas a vzal na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
      
      
3. Jak to funguje u FIT PRŮVODCE?
   
   Naším cílem je, abyste ke svým videím, receptům a podkladům získali přístup ihned po zaplacení objednávky a nemuseli čekat 14 dní na uplynutí zákonné lhůty.
   
   Z tohoto důvodu vás v objednávkovém formuláři žádáme o zaškrtnutí souhlasu s okamžitým zpřístupněním programu.
   
   Co to znamená v praxi?
   
   Momentem, kdy vám po zaplacení zpřístupníme uživatelský účet nebo zašleme přístup k videím a podkladům, je smlouva ze strany prodávajícího splněna. Zaškrtnutím políčka v objednávce souhlasíte s tímto okamžitým startem a berete na vědomí, že po zpřístupnění obsahu již nelze uplatnit žádost o vrácení peněz z důvodu odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
   
   
4. Technická podpora a spokojenost
   
   Přestože ze zákona po zpřístupnění materiálu právo na odstoupení zaniká, záleží nám na vaší plné spokojenosti. Pokud byste narazili na jakýkoliv technický problém s přehráváním videí, přihlášením nebo přístupem k účtu, náš tým je vám plně k dispozici na e-mailu podpora@fitpruvodce.cz a vše s vámi obratem vyřešíme.